¿Qué tipos de ropa para mascotas ofrecen?
Ofrecemos ropa para perros y gatos, incluyendo abrigos, suéteres, camisetas, pijamas, disfraces y accesorios como gorros y bufandas.
¿Tienen ropa para todas las razas y tamaños de mascotas?
Sí, contamos con tallas desde extra pequeño hasta extra grande para adaptarnos a distintas razas y tamaños.
¿Cómo sé cuál es la talla adecuada para mi mascota?
Tenemos una guía de tallas en cada producto que incluye medidas de cuello, pecho y largo de espalda. Te recomendamos medir a tu mascota y comparar con la tabla de tallas para elegir la mejor opción.
¿Puedo devolver o cambiar la ropa si no le queda a mi mascota?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días desde la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin uso.
¿Los productos son seguros para la piel de las mascotas?
Todos nuestros productos están fabricados con materiales suaves y seguros, diseñados específicamente para no causar irritación ni molestias en la piel de las mascotas.
¿Ofrecen envío a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional y también contamos con opciones de envío internacional.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 15 días hábiles.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío depende de la ubicación y el peso del paquete.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente y resolveremos el problema con un cambio o reembolso.
¿Puedo personalizar la ropa de mi mascota?
Sí, ofrecemos opciones de personalización como agregar el nombre de tu mascota o elegir colores y estampados específicos en ciertos productos.
¿Cómo debo cuidar la ropa de mi mascota?
La mayoría de nuestras prendas se pueden lavar a mano o a máquina en ciclo delicado con agua fría. Consulta las instrucciones de cuidado específicas en la etiqueta de cada producto.
¿Qué tipo de ropa es mejor para climas cálidos o fríos?
Para climas cálidos, recomendamos prendas ligeras como camisetas y vestidos de algodón. Para climas fríos, tenemos suéteres y abrigos térmicos que mantienen a tu mascota abrigada.
¿Ofrecen descuentos o programas de fidelidad?
Sí, tenemos un programa de fidelidad donde acumulas puntos con cada compra que puedes canjear por descuentos. También ofrecemos promociones especiales durante todo el año.
¿Cuentan con asesoría para elegir la ropa adecuada?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a elegir las prendas que mejor se adapten a las necesidades y estilo de tu mascota.
¿Realizan eventos o colaboraciones especiales?
Sí, participamos en eventos de adopción, desfiles de moda para mascotas y colaboramos con organizaciones de rescate para promover la adopción y el bienestar animal.